Με αφορμή γεγονότα όπου χρήστες μας αναφέρουν μη λήψη ορισμένων μηνυμάτων θα θέλαμε να επισημάνουμε τα ακόλουθα σημεία που σχετίζονται με την αυτόματη προώθηση της ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας σε εξωτερικούς παρόχους.
Τι είναι η προώθηση αλληλογραφίας:
Η προώθηση αλληλογραφίας είναι ρύθμιση με την οποία τα μηνύματα που λαμβάνει ένας χρήστης να προωθούνται σε κάποια άλλη διεύθυνση αλληλογραφίας του Πανελληνίου Σχολικού Δικτύου (ΠΣΔ) ή του διαδικτύου γενικά.
Συνιστούμε να ελέγξετε τον ορισμό προώθησης αλληλογραφίας που έχει γίνει με σκοπό να μην προωθούνται μηνύματα σε παραλήπτες που δεν πρέπει ή σε ανύπαρκτους παραλήπτες. Προσοχή χρειάζεται να έχετε επιλέξει διατήρηση αντιγράφου στο γραμματοκιβώτιο σας στο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο ή να γίνεται μόνο προώθηση.
Γενικά συνιστούμε την μη προώθηση της υπηρεσιακής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σε εξωτερικούς παρόχους.
Συνιστούμε να χρησιμοποιούνται οι διέπαφες (https://webmail.sch.gr, https://webmail.sch.gr/expressκαι προγράμματα αλληλογραφίας Thunderbird, Outlook) που υποστηρίζει το ΠΣΔ για την άμεση πρόσβαση στην αλληλογραφία σας.
Προβλήματα στην προώθηση μηνυμάτων
Η αυτόματη προώθηση μηνυμάτων που φθάνουν στο ΠΣΔ από κάποιους αποστολείς μπορεί να μην λειτουργεί. Τέτοια περίπτωση είναι για τα μηνύματα που προέρχονται από το όνομα χώρου του Υπουργείου Παιδείας (@minedu.gov.gr) τα οποία αν προωθηθούν αυτόματα σε εξωτερικό πάροχο μπορεί να απορρίπτονται από αυτόν. Έχει διαπιστωθεί ότι αυτό συμβαίνει με το Gmail το οποίο απορρίπτει τις προωθήσεις μηνυμάτων που προέρχονται από το @minedu.gov.gr.
Η απόρριψη οφείλεται στην αυστηρή πολιτική SPF που έχει ορίσει το σύστημα αλληλογραφίας του χώρου @minedu.gov.gr και ορίζει ότι μηνύματα του χώρου αυτού που δεν προέρχονται άμεσα από τους επίσημους εξυπηρετητές του χώρου όπως αυτοί έχουν οριστεί, δεν θα πρέπει να γίνονται αποδεκτά από τα συστήματα αλληλογραφίας του διαδικτύου.
Το Gmail εφαρμόζει όπως φαίνεται την πολιτική ελέγχου SPF με αποτέλεσμα να απορρίπτει τις αυτόματες προωθήσεις μηνυμάτων από τον χώρο @minedu.gov.gr, που γίνονται σε κάποιον άλλο πάροχο αλληλογραφίας , όπως η υπηρεσία αλληλογραφίας (e-mail) του ΠΣΔ.
Συνιστούμε τελικά να μην χρησιμοποιείτε την αυτόματη προώθηση της υπηρεσιακής σας αλληλογραφίας σε εξωτερικούς παρόχους. Να χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στην ηλεκτρονική σας αλληλογραφία τις διεπαφές web, https://webmail.sch.gr , https://webmail.sch.gr/express ή οποιοδήποτε υποστηριζόμενο πρόγραμμα αλληλογραφίας σύμφωνα με το https://www.sch.gr/manual/email .
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την εμπιστοσύνη σας στο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο.
Σας ευχόμαστε Ευτυχισμένο το Νέο Έτος με Υγεία και Χαρά.
Με εκτίμηση
ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟ ΣΧΟΛΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ
Επισκεφθείτε την πύλη του ΠΣΔ:www.sch.gr
Υπηρεσία Υποστήριξης Χρηστών,https://www.sch.gr/helpdesk
